Politique de Retour

Retour et échange

L’Acheteur a 24 heures pour nous aviser s’il reçoit de la marchandise manquante ou endommagée.  L’Acheteur pourra la retourner à ses frais.

Toutefois, les contenants de sirop d’érable en métal sont à risques d’être endommagés lors du transport. Ceux-ci ne pourront être retournés car la qualité du sirop d’érable n’en sera pas affectée.

Bouteille en consignation

Pour pouvoir bénéficier du crédit vous devrez nous rendre des bouteilles propres.  Voici les instructions:

1. Rincer 2 fois à l'eau très chaude
2. Tourner la bouteille à l'envers pour quelques heures
3. Retourner la bouteille à l'endroit pour sécher complètement
4. Remettre le bouchon bien rincé dessus la bouteille

Nous veillerons à terminer l'assainissement de votre bouteille dans nos locaux et apposerons un bouchon neuf pour le prochain embouteillage.